返金ポリシー

返品ポリシー

商品が出荷または製造される前に注文のキャンセルを受け付けています。注文がキャンセルされた場合、全額返金されます。商品がすでに発送された場合は、注文をキャンセルすることはできません。

返品について（適用される場合）

当店では商品の返品を受け付けています。お客様は商品を受け取ってから7日以内に返品を申請する権利を有しています。返品を申請するには、商品は未使用で、お客様が受け取った状態と同じ状態でなければなりません。また、元の包装状態である必要があります。返品を完了するためには、領収書または購入証明が必要です。購入した商品を製造元に送り返さないでください。お客様は、商品の返品に対して送料を1回だけ請求されます（返品を含む）；商品の返品に対して、消費者に再入荷手数料を請求することはできません。

返金について（適用される場合）

返品品が当店に届き、検品が完了した後、返品品受付の通知をメールで送信いたします。また、返金の承認または拒否の通知もお送りいたします。承認された場合は、返金が処理され、一定期間内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

返金が遅延または欠損している場合（適用される場合）

まず、再度銀行口座を確認してください。その後、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に掲載されるまでに時間がかかる場合があります。次に、銀行に連絡してください。返金が掲載される前に処理時間が必要な場合があります。これらすべてを行ったにもかかわらず、まだ返金が受け取れない場合は、にお問い合わせください。

返送先住所については、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

Eメール:service@jojokicks.com
TEL：050-5840-2607